Политика за Поверителност

В Biolo.bg се ангажираме да защитаваме и запазваме поверителността на нашите посетители.

Ние използваме информацията, която събираме за вас, само законно в съответствие със Закона за защита на данните от 1998 г. и Директивата за неприкосновеността на личния живот и електронните комуникации от 2003 г.

Ние също така спазваме Общия регламент за защита на данните (GDPR).

Тази Политика обяснява какво се случва с личните данни, които ни предоставяте, когато посещавате този сайт и как използваме бисквитки.

Кои сме ние

БИОЛО ООД
EIK: 204108324

Адрес: гр. Пловдив, ул. Ален Мак 4
Тел: +359(0) 888 602 503
Имейл: info@biolo.bg
Уебсайт: https://biolo.bg

Каква информация събираме за вас

Докато посещавате нашия сайт, ние записваме:

– Продукти, които сте разглеждали: Може да използваме тази функционалност, за да ви покажем продукти, които наскоро сте отворили

– Местоположение, IP адрес и тип браузър: ще използваме тези данни за цели като изчисляване на данъчната ставка и доставка

– Адрес за доставка: ще ви помолим да го въведете, например, за да можем да изчислим цената на доставката, преди да направите поръчка и да ви я изпратим.

Ние също така ще използваме бисквитки, за да проследяваме съдържанието на вашата количка, докато разглеждате сайта.

Когато правите покупка от нас, ще ви поискаме информация като вашето име, адрес за фактуриране и доставка, имейл адрес, телефонен номер, информация за кредитна карта или друг метод на плащане и – по ваш избор – информация за регистрация на вашия акаунт, като потребителско име и парола. Ние ще използваме тези данни за някои от следните цели:

– Изпращане на информация за вашия профил и поръчка

– Отговаряне на вашите заявки, включително искания за възстановяване на средства и оплаквания

– Обработка на плащания и предотвратяване на измами

– Регистрация на акаунт в нашия магазин

– Спазване на нашите законови задължения, например изчисляване на данъчни ставки

– Подобряване на предложенията на нашите магазини

– Изпращане на маркетингови съобщения, ако решите да ги получавате

Ако създадете акаунт, ние ще съхраним вашето име, адрес, имейл адрес и телефонен номер и ще ги използваме за автоматично попълване на следващата ви поръчка.

Като цяло, ние съхраняваме информацията за вас за минималния период, необходим за целите, за които я събираме и използваме. Например, ние ще съхраняваме данните за вашата поръчка в продължение на пет години за данъчни и счетоводни цели. Тези данни включват вашето име, имейл адрес и адреси за фактуриране и доставка.

За потребители, които се регистрират на нашия уебсайт, ние също съхраняваме предоставената от тях лична информация в потребителския им профил. Всички потребители могат да преглеждат, редактират или изтриват личната си информация по всяко време (с изключение на това, че не могат да променят потребителското си име). Администраторите на уебсайта могат да преглеждат и редактират тази информация.

Ние също така ще съхраняваме коментари и отзиви, ако искате да ги публикувате.

Коментари

Когато посетителите оставят коментари на сайта, ние събираме данните, показани във формуляра за коментари, както и IP адреса на посетителя и идентификатора на потребителския браузър, за да помогнем за откриването на спам.

Анонимен низ, базиран на вашия имейл адрес, може да бъде предоставен на услугата Gravatar, за да потвърди, че го използвате. Политиката за поверителност на Gravatar е тук. След като вашият коментар бъде одобрен, снимката на вашия профил ще бъде публично видима за него.

Ако оставите коментар, коментарът и неговите метаданни се запазват за неопределено време. Това е така, за да можем автоматично да разпознаваме и одобряваме следващи ваши коментари, вместо да ги държим в опашката за одобрение.

Кой от нашия екип има достъп

Членовете на нашия екип имат достъп до предоставената от вас информация. Например администраторите на магазина имат достъп до:

Информация за поръчката: какво е закупено, кога е закупено, къде трябва да бъде изпратено и

Информация за клиента: Вашето име, имейл адрес и адреси за фактуриране и доставка.

Нашият екип има достъп до тази информация, за да изпълнява поръчки, да прави връщания и да предоставя поддръжка.

Плащания

Приемаме плащания с наложен платеж чрез куриерска фирма Спиди, както и по банков път.
Политиката за поверителност на Speedy можете да видите тук.

Файлове

Ако качвате изображения на сайта, трябва да избягвате качването на изображения с вградени данни за местоположение (EXIF GPS). Посетителите на сайта могат да изтеглят и извличат данни за местоположение от изображения на сайта.

Бисквитки

„Бисквитките“ са малки текстови файлове, които сайтовете могат да използват, за да направят потребителското изживяване по-ефективно.

Законът гласи, че можем да съхраняваме бисквитки на вашето устройство, ако са абсолютно необходими за работата на този сайт. За всички други видове бисквитки се изисква вашето одобрение.

Този сайт използва различни видове бисквитки. Някои от тях са свързани с услуги на трети страни, които се показват на нашите страници.

Можете да промените или оттеглите съгласието си от Политиката за бисквитки на нашия уебсайт по всяко време.

Ако оставите коментар на нашия сайт, можете да разрешите вашето име, имейл адрес и уебсайт да бъдат запазени в бисквитки. Те са за ваше удобство, така че не се налага да въвеждате отново данните си, когато оставяте друг коментар. Тези бисквитки ще се съхраняват една година.

Ако имате акаунт и влезете в този сайт, ние ще зададем временна бисквитка, за да определим дали вашият браузър приема бисквитки. Тази бисквитка не съдържа лични данни и се изтрива, когато затворите браузъра си.

Когато влезете в акаунта си на сайта, още няколко бисквитки ще запазят информацията ви за вход и вашите предпочитания за това какво да виждате на екрана. Бисквитките за влизане изтичат след два дни, а екранните предпочитания след година. Ако изберете опцията за запомняне, вашата информация за вход ще се пази две седмици. Ако излезете от акаунта си, бисквитките за вход ще бъдат изтрити.

Вградено съдържание от други уебсайтове

Статиите на този сайт могат да бъдат вградени (видеоклипове, изображения, съдържание и др.). Вграденото съдържание от други сайтове третира и третира посетителя на сайта като посетител на неговия собствен сайт.

Тези сайтове могат да събират данни за вас, да използват бисквитки, да вграждат допълнителни инструменти за статистика на трети страни, да проследяват как използвате тези инструменти, включително как използвате вградено съдържание, ако имате акаунт и сте влезли в сайта.

Вашите права върху вашите лични данни

Ако имате акаунт в този сайт, направили сте поръчка от него или сте оставили коментари, можете да поискате да получите файл, съдържащ всички данни, които съхраняваме за вас, включително данни, които сте ни предоставили. Можете също така да изтриете своя профил и да поискате да изтрием личните данни, които съхраняваме за вас. Това обаче не включва данни, които сме длъжни да съхраняваме за административни цели, за целите на сигурността на сайта или по закон.
За всички въпроси, свързани с вашите лични данни, пишете на info@sashanaturals.com.

Как съхраняваме вашите данни

Онлайн магазин Biolo се хоства от “NETHOST.BG” (ГРАФИКС СОЛЮШЪНС ЕООД). Вашите данни се съхраняват в базата данни на NETHOST.BG на защитен сървър.

Нашите процеси при инциденти с лични данни

Ако, въпреки защитата на сайта със SSL сертификат за сигурност, има изтичане на лични данни и когато има вероятност нарушението на сигурността на личните данни да представлява висок риск за правата и свободите на засегнатите лица, Sasha Naturals ще: без неоправдано забавяне уведомете засегнатите субекти за подробностите за нарушението.
Съобщението съдържа следната информация, която се изпраща и на надзорния орган, а именно:
– Описание на естеството на нарушението на сигурността на личните данни;
– Категориите лични данни, засегнати от нарушението;
– категориите и приблизителния брой на засегнатите лица;
– Приблизителното количество на засегнатите записи на лични данни;
– Имената и данните за контакт на длъжностното лице по защита на данните
– Описание на последствията от пробива в сигурността;
– Предприетите или предложените от администратора мерки за справяне с нарушението.

Какво споделяме с другите

Споделяме информация с трети страни, които ни помагат да предоставяме услуга за поръчки и анализираме посещенията на сайта; например:

Спиди

Доставките на територията на България се извършват с куриерска фирма Спиди АД. Те поемат сериозно своята отговорност за защита на поверителността на потребителите и защитата на всички лични данни, до които имат достъп във връзка с тяхната дейност. Те събират и обработват следните лични данни:

Данни за получателя на пратка: име, мобилен и стационарен телефон за връзка, адрес на подаване и получаване на пратка или друга услуга, електронен адрес. Тези данни са им необходими за извършване на заявената услуга, за съставяне на необходимите документи, свързани с движението на пратките, за връзка с Вас по всяко време, ако това е необходимо за успешното, качествено и навременно изпълнение на възложената задача, да отговорим на Вашите запитвания, да разгледаме Вашите оплаквания и други искания;

В определени случаи ще бъдете помолени да покажете лична карта на служител на Спиди, за да се уверите, че вие сте лицето, което трябва да получи извършването на заявена услуга (например при доставка на препоръчана поща, при получаване или плащане на суми чрез Cash on Доставка или пощенски паричен превод, в случай на съмнение, че сте непълнолетен и др.). Копие от вашата лична карта няма да бъде събирано и съхранявано от Спиди.

Спиди не използва вашите контакти, за да рекламира продукти или услуги на трети страни.

Повече за тяхната политика за поверителност тук.

Промени в Политиката за поверителност

Запазвам си правото да променя Политиката за поверителност по всяко време, така че моля, преглеждайте я редовно. Промените влизат в сила веднага след качването им на сайта. Ако направя значителни промени в политиката, ще ви уведомя тук.

Ако моят магазин се слее с друга компания, вашата информация може да бъде прехвърлена на новите собственици, за да могат да продължат да ви продават продукти.

Въпроси и информация за контакт

Ако желаете да: получите достъп, да коригирате или изтриете лична информация, да подадете жалба или просто се нуждаете от допълнителна информация, можете да се свържете с нас на info@biolo.bg